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Wie richte ich ManagedExchange für Outlook 2010 ein?

Mit Outlook 2010 richten Sie Ihr ManagedExchange-Postfach einfach und schnell in nur wenigen Schritten ein. Im Regelfall benötigen Sie dazu lediglich die E-Mail-Adresse und das Passwort des Postfachs.

Haben Sie Outlook 2010 noch nicht auf Ihrem Computer installiert, könen Sie für Ihr ManagedExchange-Postfach eine Vollversion von Outlook herunterladen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr ManagedExchange-Konto in Outlook 2010 einzurichten:

1. Konten-Assistent starten

  • Klicken Sie in der Taskleiste Ihres Windows-Betriebssystems auf "Start" und wählen Sie anschließend "Systemsteuerung" aus.

  • Suchen Sie das "Mail"-Symbol und öffnen Sie diesen Eintrag mit einem Doppelklick.
    Bei 64-Bit-Systemen klicken Sie in der Systemsteuerung bitte zunächst auf "Weitere Optionen" und anschließend auf "32 bit Steuerungselemente anzeigen", bevor Sie den Eintrag "Mail" auswählen könen.

  • Falls noch kein Mailprofil vorhanden ist, sehen Sie zunächst das Dialogfenster für die Profile. Klicken Sie dort auf "Hinzufügen..." und wählen Sie einen Namen für das Profil. Nach dem Klick auf "OK" wir dann der Assistent für das Einrichten eines E-Mail-Kontos gestartet.

  • Falls bereits ein Mailprofil eingerichtet ist, sehen Sie zunächst das Dialogfenster "Mail-Setup". Klicken Sie dort auf "E-Mail-Konten..." und wählen Sie im darauf folgenden Fenster "Neu...", um ein neues E-Mail-Konto zu erstellen.

2. Konto einrichten

  • Geben Sie dann im ersten Schritt des Konten-Assistenten die folgenden Informationen ein:
  • Ihr Name: Geben Sie den Anzeigenamen des ManagedExchange-Postfachs ein, den Sie im Kundenmenü festgelegt haben.

  • E-Mail-Adresse: Tragen Sie die vollständige E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs ein. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, so verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Kennwort: Geben Sie das Passwort ein, welches für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde und bestätigen Sie die Eingabe in der folgenden Zeile.

Screenshot: Neues E-Mail-Konto hinzufügen

  • Klicken Sie anschließend auf "Weiter".

Jetzt wird automatisch mit der sogenannten Autodiscover-Funktion nach den Servereinstellungen für Ihr Postfach gesucht.

  • Bei der darauf folgenden Sicherheitsabfrage klicken Sie bitte auf "Zulassen", damit Outlook die Servereinstellungen abrufen und übernehmen kann. Aktivieren Sie darüber hinaus die Checkbox "Zukünftig nicht mehr zu dieser Website fragen", damit Outlook künftig Konfigurationseinstellungen für das Postfach automatisch abrufen kann.

Screenshot: Neues Konto hinzufügen

  • Wenn die Suche nach den Servereinstellungen nicht erfolgreich verläuft, wiederholen Sie den Suchvorgang nach den Servereinstellungen mit einem Klick auf "Weiter". Besteht das Problem beim Herstellen der Verbindung zum Server weiterhin, ist eine manuelle Konfiguration des Mail-Profils erforderlich. Eine Anleitung finden Sie bei der Frage "Wie kann ich ManagedExchange für Outlook 2010 manuell einrichten?" weiter unten auf dieser Seite.

  • Nach einer kurzen Wartezeit werden Sie zur Eingabe Ihrer Zugangsdaten aufgefordert:
  • Benutzername: Geben Sie die E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs ein. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, so verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Kennwort: Geben Sie das Passwort ein, welches für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde.
  • Klicken Sie nach Eingabe der Zugangsdaten auf "OK".

  • Die Konfiguration Ihres Postfachs wird nun durchgeführt. Klicken Sie nach erfolgreichem Abschluss des Vorgangs auf "Fertig stellen".

Herzlichen Glückwunsch! Das Mail-Profil für Ihr ManagedExchange-Postfach ist fertig konfiguriert und kann verwendet werden. Sie könen jetzt Outlook 2010 starten und mit der Nutzung Ihres Postfachs beginnen!

Wie kann ich ManagedExchange für Outlook 2010 manuell einrichten?

Schlägt die automatische Einrichtung Ihres ManagedExchange-Postfachs fehl, ist eine manuelle Konfiguration des E-Mail-Kontos erforderlich. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Konten-Assistent starten

  • Klicken Sie in der Taskleiste Ihres Windows-Betriebssystems auf "Start" und wählen Sie anschließend "Systemsteuerung" aus.

  • Suchen Sie das "Mail"-Symbol und öffnen Sie diesen Eintrag mit einem Doppelklick.
    Bei 64-Bit-Systemen klicken Sie in der Systemsteuerung bitte zunächst auf "Weitere Optionen" und anschließend auf "32 bit Steuerungselemente anzeigen", bevor Sie den Eintrag "Mail" auswählen könen.

  • Falls noch kein Mailprofil vorhanden ist, sehen Sie zunächst das Dialogfenster für die Profile. Klicken Sie dort auf "Hinzufügen..." und wählen Sie einen Namen für das Profil. Nach dem Klick auf "OK" wir dann der Assistent für das Einrichten eines E-Mail-Kontos gestartet.

  • Falls bereits ein Mailprofil eingerichtet ist, sehen Sie zunächst das Dialogfenster "Mail-Setup". Klicken Sie dort auf "E-Mail-Konten..." und wählen Sie im darauf folgenden Fenster "Neu...", um ein neues E-Mail-Konto zu erstellen.

2. Konto einrichten

  • Aktivieren Sie dann im ersten Schritt des Konten-Assistenten die Checkbox bei "Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren" und klicken Sie anschließend auf "Weiter".

Screenshot: Neues E-Mail-Konto hinzufügen

  • Wählen Sie "Microsoft Exchange oder kompatibler Dienst" als Dienst aus und klicken Sie erneut auf "Weiter".

  • Nun ist die Eingabe einiger Informationen für die Serververbindung erforderlich. Bitte nehmen Sie auf dieser Seite die folgenden Einstellungen vor:
  • Server: Tragen Sie in dieses Eingabefeld den folgenden Servernamen ein:

    eccr01public

  • Aktivieren Sie die Checkbox "Exchange-Cache-Modus verwenden".

  • Benutzername: Geben Sie als Benutzername bitte die vollständige E-Mail-Adresse Ihres ManagedExchange-Postfachs ein. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, verwenden Sie bitte diese Adresse.

Screenshot: Neues Konto hinzufügen

  • Nach Eingabe aller Informationen klicken Sie bitte auf "Weitere Einstellungen...".

  • Nach einer kurzen Wartezeit erhalten Sie einen Hinweis, dass der Vorgang nicht abgeschlossen werden kann. Bestätigen Sie diese Meldung bitte mit "OK" und klicken auch beim nachfolgend erscheinenden Fenster direkt auf "OK".

  • Es erscheint ein neues Fenster mit mehreren Reitern, über welche nun die weiteren Einstellungen vorgenommen werden könen. Klicken Sie hierzu bitte auf den Reiter "Verbindung".

  • Aktivieren Sie die Checkbox bei "Verbindung mit Microsoft Exchange über HTTP herstellen" und klicken Sie anschließend auf "Exchange-Proxyeinstellungen".

Screenshot: Reiter

In den Verbindungseinstellungen ist nun die Durchführung der folgenden Schritte erforderlich:

  • URL zum Exchange-Proxyserver
    Geben Sie im Eingabefeld, welchem die Zeichenfolge "https://" voran gestellt ist, bitte die folgende Adresse zum Server ein:

    exchange.df.eu

  • Aktivieren Sie die Checkbox "Verbindung nur mit Proxyservern herstellen, deren Zertifikat den folgenden Prinzipalnamen enthält:" und geben Sie in das Eingabefeld darunter bitte Folgendes ein:

    msstd:exchange.df.eu

  • Wählen Sie bei den Proxyauthentifizierungseinstellungen die "Standardauthentifizierung" aus.

Screenshot: Managed Exchange-Proxyeinstellungen

  • Klicken Sie anschließend auf "OK" und beim nachfolgenden Fenster erneut auf "OK".

  • Klicken Sie nun auf "Namen prüfen", um die Richtigkeit der gemachten Angaben zu überprüfen. Wenn Sie erneut den Hinweis erhalten, dass die Aktion nicht abgeschlossen werden kann, wiederholen Sie bitte die weiter oben beschriebenen Schritte bzw. überprüfen und korrigieren Sie die gemachten Angaben.

Wurden alle Angaben vollständig und richtig hinterlegt, werden Sie nach einer kurzen Wartezeit zur Eingabe Ihrer Zugangsdaten aufgefordert:

  • Benutzername: Geben Sie die E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs ein. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Kennwort: Geben Sie das Passwort ein, welches für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde.
  • Klicken Sie nach Eingabe der Zugangsdaten bitte auf "OK".

  • Nach Durchführung der Prüfung werden die Angaben zum "Microsoft Exchange-Server" automatisch ergänzt. Darüber hinaus wird bei erfolgreicher Prüfung sowohl der Servername als auch Ihre E-Mail-Adresse unterstrichen dargestellt. Klicken Sie abschließend auf "Weiter" und auf "Fertig stellen".

Screenshot: Neues E-Mail-Konto hinzufügen

Herzlichen Glückwunsch! Das Mail-Profil für Ihr ManagedExchange-Postfach ist fertig konfiguriert und kann nun verwendet werden. Sie könen jetzt Outlook 2010 starten und mit der Nutzung Ihres Postfachs beginnen!

Die ersten Schritte mit ManagedExchange und Outlook

Nachdem Ihr ManagedExchange-Postfach eingerichtet oder die Konvertierung gestartet wurde und Sie das Postfach in Outlook eingerichtet haben, könen Sie sich in Outlook anmelden.

Wie Sie Ihr Postfach in Outlook einrichten, erfahren Sie bei der Frage "Wie richte ich ManagedExchange für Outlook 2010 ein?" bzw. "Wie richte ich ManagedExchange für Outlook 2007 ein?" weiter oben auf dieser Seite.

Nachdem Sie Ihr ManagedExchange-Postfach in Outlook 2010 bzw. Outlook 2007 eingerichtet haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um Outlook das erste Mal zu verwenden:

  • Starten Sie Outlook durch Auswahl aus dem Startmenü, von Ihrem Desktop oder der Taskleiste.

  • Mit dem Start von Outlook werden Sie zur Eingabe der Zugangsdaten für Ihr ManagedExchange-Postfach aufgefordert. In Outlook 2007 erhalten Sie diese Passwortabfrage bei jedem Start von Outlook. Ein Speichern der Zugangsdaten ist für ManagedExchange-Postfächer dort nicht möglich. In Outlook 2010 könen Sie das Passwort bei Bedarf speichern, indem Sie die entsprechende Option aktivieren.

  • Jetzt erscheint eine Statusanzeige, dass Outlook für die erstmalige Verwendung vorbereitet wird. Hierbei nimmt Outlook im Hintergrund einige Einstellungen vor.

  • Eine Sicherheitsabfrage für das Konfigurieren von Servereinstellungen wird angezeigt. Klicken Sie bitte auf "Zulassen", damit Outlook die Servereinstellungen abrufen und übernehmen kann. Aktivieren Sie darüber hinaus die Checkbox "Zukünftig nicht mehr zu dieser Website fragen", damit Outlook künftig Konfigurationseinstellungen für das Postfach automatisch abrufen kann.

  • Bei einem neu angelegten Postfach:
    Wenn es sich um ein neu angelegtes ManagedExchange-Postfach handelt, zeigt Outlook an, dass eine lokale Kopie Ihres Postfachs angelegt wird. Da es sich um ein neues und leeres Postfach handelt, werden in diesem Fall keine Daten kopiert und Sie könen direkt mit der Nutzung Ihres ManagedExchange-Postfachs in Outlook beginnen.

    Sie könen dann mit dem Import der Sicherungsdatei Ihres Postfachs von Ihrem bisherigen Anbieter beginnen. Bei Outlook 2007 klicken Sie hierzu im Menü auf "Datei", "Importieren/Exportieren" und führen im Folgenden die entsprechenden Schritte durch. In Outlook 2010 wählen Sie "Datei", "Öffnen", "Importieren" und führen dann die entsprechenden Schritte durch.
Wie richte ich ManagedExchange für Microsoft Entourage 2004 und 2008 ein?

Mit Entourage 2008 richten Sie Ihr ManagedExchange-Postfach einfach und schnell in nur wenigen Schritten ein.

Wenn Sie derzeit Microsoft Entourage 2004 nutzen und diese Version weiterhin verwenden möchten, könen Sie Ihr ManagedExchange-Postfach selbstverständlich auch problemlos mit Entourage 2004 verwalten.

Um Ihr ManagedExchange-Postfach in Entourage einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Öffnen Sie Entourage und klicken auf den Eintrag "Entourage" in der Menüleiste. Dort klicken Sie bitte auf "Kontoeinstellungen".

  • In der Konten-Ãœersicht klicken Sie bitte auf "Neu" und wählen "Exchange" aus.

  • Geben Sie im ersten Schritt des Einrichtungsassistenten bitte die E-Mail-Adresse Ihres ManagedExchange-Postfachs ein und vergewissern Sie sich, dass die Checkbox bei "Mein Konto befindet sich auf einem Exchange-Server" aktiviert ist.

  • Klicken Sie auf "Konto manuell konfigurieren", um die Einrichtung des Kontos fortzuführen.

  • Nun könen die Angaben zu Ihrem ManagedExchange-Postfach hinterlegt werden. Bitte nehmen Sie die folgenden Angaben und Einstellungen vor:
  • Kontoname: Geben Sie einen frei wählbaren Namen für das Konto ein.

  • Name: Geben Sie den Anzeigenamen des ManagedExchange-Postfachs ein, den Sie im Kundenmenü festgelegt haben.

  • E-Mail-Adresse: Hinterlegen Sie die vollständige E-Mail-Adresse Ihres ManagedExchange-Postfachs. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Konto-ID: Geben Sie hier den sogenannten "SAM-Account-Namen" Ihres ManagedExchange-Postfachs ein. Diesen finden Sie in Ihrem Kundenmenü. Öffnen Sie dort unter "E-Mail-Adressen/ManagedExchange" mit einem Klick auf "editieren" die Einstellungen des Postfachs und klicken dort bitte auf "Serveradressen".

  • Domäne: Hinterlegen Sie im Eingabefeld bitte die Angabe "exchange".

  • Kennwort: Aktivieren Sie die Checkbox "Kennwort im Mac OS-Schlüsselbund speichern" und geben das Passwort ein, welches für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde.

  • Exchange-Server: Tragen Sie die folgende Adresse in das Eingabefeld ein:

    https://exchange.df.eu/exchange/Ihre-E-Mail-Adresse

    Ersetzen Sie dabei bitte "Ihre-E-Mail-Adresse" durch die E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs.

    Wenn Sie Microsoft Entourage 2008 bereits auf die Version 13 aktualisiert haben, nutzen Sie statt der oben genannten Adresse bitte folgenden Adresse für den Exchange-Server:

    https://exchange.df.eu/EWS/Exchange.asmx

  • Außerdem muss die Checkbox "Der DAV-Dienst erfordert eine sichere Verbindung (SSL)" aktiviert sein.

  • Sind alle Angaben zu Ihrem ManagedExchange-Postfach in den Einstellungen des Kontos hinterlegt, klicken Sie bitte abschließend auf "OK".

Herzlichen Glückwunsch! Ihr ManagedExchange-Postfach ist nun in Entourage eingerichtet und kann ab sofort verwendet werden.

Wie könen öffentliche Ordner in Entourage eingebunden werden?

Für den Zugriff auf öffentliche Ordner muss in Entourage eine URL für den Verbindungsaufbau angegeben werden. Um öffentliche Ordner in Entourage einzubinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Klicken Sie in der Menüleiste auf "Entourage" und wählen Sie dort den Eintrag "Kontoeinstellungen".

  • Doppelklicken Sie auf das E-Mail-Konto, für das Sie die öffentlichen Ordner einbinden möchten.

  • Im Fenster "Konto bearbeiten" gehen Sie dann bitte auf "Erweitert".

  • Geben Sie in der Zeile "Server für Öffentliche Ordner" die Adresse für die öffentlichen Ordner Ihrer Organisation wie folgt an:

    https://exchange.df.eu/public/Ihr-Organisationsname

    Ersetzen Sie bitte "Ihr-Organisationsname" durch den Namen Ihrer Organisation. Dieser entspricht Ihrem Domainnamen. Für die Domain "managedexchange-demo.eu" würde die Adresse zu den öffentlichen Ordnern beispielsweise https://exchange.df.eu/public/managedexchange-demo.eu lauten.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Checkbox bei "Der DAV-Dienst erfordert eine sichere Verbindung (SSL)" aktiviert ist und klicken Sie abschließend auf "OK".

Die Verbindung zu den öffentlichen Ordnern ist jetzt fertig eingerichtet. Bei der nächsten Synchronisierung mit Ihrem ManagedExchange-Postfach werden die für Sie freigegebenen öffentlichen Ordner in der Ordnerliste angezeigt und Sie könen auf die entsprechenden Ordner zugreifen.

Ich erhalte beim Starten von Entourage die Meldung "Zu 'ihre-domain.tld' konnte keine sichere Verbindung hergestellt werden...". Warum?

Wenn Sie öffentliche Ordner nutzen, erhalten Sie in Entourage die Sicherheitswarnung "Zu 'ihre-domain.tld' konnte keine sichere Verbindung hergestellt werden, da nicht das richtige Stammzertifikat installiert ist."

Diese Sicherheitswarnung wird durch Entourage verursacht. Der Verbindungsaufbau erfolgt aber trotz der Sicherheitswarnung SSL-verschlüsselt. Die Sicherheitswarnung informiert lediglich darüber, dass die Domain und das Zertifikat nicht übereinstimmen.

Bis ein entsprechendes Update für Entourage zur Verfügung steht, hilft das folgende Vorgehen, um die Meldung nicht mehr zu erhalten:

  • Rufen Sie die Domain, mit der Sie das Postfach nutzen, im Internetbrowser mit https:// auf Ã¢â‚¬â€œ z.B. https://ihre-domain.tld.

  • Sie erhalten einen Zertifikatsfehler und könen das Zertifikat im Schlüsselbund von MAC OS X speichern.

  • Speichern Sie das Zertifikat im Schlüsselbund und schließen Sie den Browser. Entourage startet dann ohne die Fehlermeldung.
Nach der Aktualisierung von Entourage 2008 auf die Version 13 erhalte ich eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

Nach dem Update auf die Version 13 von Entourage 2008 muss die Angabe für den Exchange-Server in den Kontoeinstellungen geändert werden. Wenn Sie nach dem Update auf die Version 13 die Fehlermeldung "Entourage kann keine Verbindung zum Exchange-Server herstellen" erhalten, gehen Sie deshalb bitte wie folgt vor:

  • Gehen Sie auf "Entourage", "Kontoeinstellungen" und wählen Sie das betreffende Exchange-Konto aus.

  • Ändern Sie auf dem Reiter "Erweitert" den Exchange-Server auf die folgende Adresse ab:

    https://exchange.df.eu/EWS/Exchange.asmx

  • Speichern Sie die Änderung ab. Die Verbindung zum Exchange-Server ist dann wieder problemlos möglich.
Wo und wie kann ich die angekündigte Software Volllversionen download und installatieren?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung eines Exchange-E-Mail-Postfaches und unsere Vertragsannahme erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem persölichen Exchange-Informations-Zugang.

Dort erhalten Sie alle Zugansgdaten für Ihre Exchange-E-Mailadresse und könen auch die gewünschte Software downloaden. Eine Softwareinstallationsbeschreibung udn Systemvoraussetzungen finden Sie dort ebenfalls.

Wieso ist in Outlook kein Eintrag "Öffentliche Ordner" sichtbar?

Wenn Sie in der Liste der E-Mail-Ordner von Outlook keinen Eintrag "Öffentliche Ordner" sehen, klicken Sie bitte zunächst auf das Ordner-Symbol ganz unten links in Outlook, um die Ansicht der Ordnerliste in Outlook zu erweitern:

Symbol Ordnerliste unten in der Ansicht von Outlook

Sie sehen nun einen Eintrag "Öffentliche Ordner" und könen diesen ausklappen. Wurden für das ManagedExchange-Postfach die entsprechenden Zugriffsrechte vergeben, könen Sie nun auf den gewünschten Ordner zugreifen.

Kann der Speicherplatz für öffentliche Ordner erweitert werden?

Den Speicherplatz für öffentliche Ordner zu erhöhen, ist bedauerlicherweise nicht möglich. Für die Nutzung öffentlicher Ordner stehen pro Organisation/Domain insgesamt 50 MB zur Verfügung.

Wenn Sie mehr Speicherplatz für die Bereitstellung gemeinsam genutzter Informationen benötigen, könen Sie dazu einfach und schnell Elemente aus SharePoint wie Dokumentenbibliotheken, Aufgabenlisten oder gemeinsam genutzte Kalender in Outlook einbinden. Für Ihre Organisation stehen insgesamt 100 MB an SharePoint-Webspace zur Verfügung, die Sie ergänzend oder als Ersatz für öffentliche Ordner zur Bereitstellung gemeinsam genutzter Informationen verwenden könen.

Wie kann ich in Outlook auch offline auf die Inhalte in öffentlichen Ordnern zugreifen?

Um mit Outlook auf Inhalte in öffentlichen Ordnern auch dann zu zugreifen, wenn Sie gerade über keinen Internetzugang verfügen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Klicken Sie in Outlook mit der rechten Maustaste auf den öffentlichen Ordner, dessen Inhalt Sie auch offline verwenden möchten, und wählen dann im Kontextmenü den Eintrag "Zu Favoriten hinzufügen".

  • Vergeben Sie einen Namen, unter dem der Ordner in den Favoriten angezeigt werden soll, und klicken Sie auf "Hinzufügen". Der Ordner ist dann in der Ordnerliste unter "Öffentliche Ordner", "Favoriten" zu finden.

  • Um jetzt die Bereitstellung der Inhalte im Offline-Modus zu aktivieren, gehen Sie in der Menüleiste von Outlook auf "Extras" und wählen den Eintrag "Kontoeinstellungen" aus.

  • Doppelklicken Sie in den E-Mail-Konten bitte auf das ManagedExchange-Postfach und klicken Sie im nun dargestellten Fenster "E-Mail-Konto ändern" auf "Weitere Einstellungen".

  • Im Fenster "Microsoft Exchange" wählen Sie den Reiter "Erweitert" und aktivieren die Checkbox bei "Öffentliche Ordner-Favoriten herunterladen".

  • Klicken Sie auf "OK", um die Einstellung zu übernehmen. Die darunter liegenden Fenster könen Sie im Anschluss ohne erneute Bestätigung schließen.

Ab dem nächsten Start legt Outlook jetzt automatisch eine lokale Kopie des öffentlichen Ordners an, so dass Sie auch dann auf die Inhalte zugreifen könen, wenn Sie über keine Internetverbindung verfügen und Outlook im Offline-Modus benutzen.

Wie könen öffentliche Ordner in Entourage eingebunden werden?

Für den Zugriff auf öffentliche Ordner muss in Entourage eine URL für den Verbindungsaufbau angegeben werden. Um öffentliche Ordner in Entourage einzubinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Klicken Sie in der Menüleiste auf "Entourage" und wählen Sie dort den Eintrag "Kontoeinstellungen".

  • Doppelklicken Sie auf das E-Mail-Konto, für das Sie die öffentlichen Ordner einbinden möchten.

  • Im Fenster "Konto bearbeiten" gehen Sie dann bitte auf "Erweitert".

  • Geben Sie in der Zeile "Server für Öffentliche Ordner" die Adresse für die öffentlichen Ordner Ihrer Organisation wie folgt an:

    https://exchange.df.eu/public/Ihr-Organisationsname

    Ersetzen Sie bitte "Ihr-Organisationsname" durch den Namen Ihrer Organisation. Dieser entspricht Ihrem Domainnamen. Für die Domain "managedexchange-demo.eu" würde die Adresse zu den öffentlichen Ordnern beispielsweise https://exchange.df.eu/public/managedexchange-demo.eu lauten.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Checkbox bei "Der DAV-Dienst erfordert eine sichere Verbindung (SSL)" aktiviert ist und klicken Sie abschließend auf "OK".

Die Verbindung zu den öffentlichen Ordnern ist jetzt fertig eingerichtet. Bei der nächsten Synchronisierung mit Ihrem ManagedExchange-Postfach werden die für Sie freigegebenen öffentlichen Ordner in der Ordnerliste angezeigt und Sie könen auf die entsprechenden Ordner zugreifen.

Wie erstelle ich in Outlook eine Regel zur Filterung von E-Mails?

Für die Erstellung von E-Mail-Regeln gibt es in Outlook einen umfangreichen und komfortablen Regel-Assistenten. So richten Sie eine E-Mail-Regel ein:

  • Klicken Sie in der Menüleiste von Outlook auf "Extras"(2007) bzw. "Verschieben"(2010), "Regeln und Benachrichtigungen".

  • Sie sehen dann eine Ãœersicht der bereits vorhandenen E-Mail-Regeln. Klicken Sie auf "Neue Regel".

  • Jetzt könen Sie unter den Ãœerschriften "Den Ãœerblick behalten" und "Auf dem Laufenden bleiben" eine Vorlage für die E-Mail-Regel wählen. Für diese Vorlage müssen in den folgenden Schritten dann nur noch die gewünschten Werte hinterlegt werden.

Wenn Sie keine Vorlage für den gewünschten Verwendungszweck finden, könen Sie unter "Regel ohne Vorlage erstellen" eine leere Regel anlegen und die gewünschten Aktionen und Bedingungen im weiteren Verlauf der Konfiguration selbst festlegen.

  • Klicken Sie auf "Weiter", um zum nächsten Schritt zu gelangen.

  • Sie sehen nun ein Fenster mit den Bedingungen, die für E-Mail-Regeln zur Verfügung stehen. Aktivieren Sie die Checkboxen für die gewünschten Bedingungen. Dabei könen Sie eine einzige Bedingung oder mehrere Bedingungen gleichzeitig wählen. Ãœer den unteren Bereich der Seite behalten Sie immer den Ãœerblick darüber, welche Einstellungen schon vorgenommen wurden.

  • Anschließend müssen Sie die entsprechenden Werte für die Bedingungen hinterlegen. Dazu klicken Sie unter "2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten" bitte einfach auf die unterstrichenen Wörter. Jetzt öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die gewünschten Werte hinterlegen könen.

  • Klicken Sie anschließend bitte auf "Weiter".

  • Definieren Sie nun, was mit den E-Mails geschehen soll, die durch die Regel gefiltert werden. Aktivieren Sie dazu die Checkboxen der gewünschten Aktionen. Sie könen sowohl eine einzelne als auch mehrere Aktionen wählen.

  • Klicken Sie dann unter "2. Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten" wieder auf die unterstrichen dargestellten Wörter, um die entsprechenden Werte zu hinterlegen und klicken Sie anschließend auf "Weiter".

  • Wenn Sie Ausnahmen festlegen wollen, in denen die E-Mail-Regel nicht greifen soll, wählen Sie jetzt bitte die gewünschten Checkboxen aus und hinterlegen unter "2.Schritt: Regelbeschreibung bearbeiten" nach einem Klick auf die unterstrichen dargestellten Wörter die entsprechenden Werte. Klicken Sie anschließend auf "Weiter".

  • Im letzten Schritt könen Sie nun einen Namen für die Regel hinterlegen. Unter diesem Namen wird die Regel in der Ãœersicht der eingerichteten E-Mail-Regeln dargestellt. Außerdem könen Sie hier noch die folgenden Regeloptionen festlegen:
  • Diese Regel jetzt auf Nachrichten anwenden, die sich bereits im Ordner "Posteingang" befinden.
    Aktivieren Sie diese Checkbox, wenn die E-Mail-Regel nicht nur auf neu eingehende, sondern auch auf bereits erhaltene E-Mails angewandt werden soll.

  • Diese Regel aktivieren
    Legt fest, ob die Regel aktiv ist oder nicht angewandt wird. Standardmäßig ist diese Option bei Erstellung einer neuen Regel bereits aktiviert.

  • Diese Regel für alle Konten erstellen
    Wenn Sie in Outlook neben Ihrem ManagedExchange-Postfach weitere POP3- oder IMAP-Postfächer verwalten, könen Sie festlegen, dass die Regel bei allen in Outlook eingerichteten Konten angewendet wird.
  • Um die Einrichtung der E-Mail-Regel abzuschließen, klicken Sie bitte auf "Fertig stellen".

Die E-Mail-Regel ist nun erstellt und wird in der Ãœersicht der eingerichteten Regeln dargestellt. Wenn Sie die Regel im letzten Schritt aktiviert haben, ist die Regel umgehend aktiv.

Was bedeutet die Meldung "Nur-Client-Regel" oder die Anzeige "(Nur Client)"?

Wenn Sie nach dem Einrichten einer E-Mail-Regel die Meldung erhalten "Diese Regel ist eine Nur-Client-Regel, die nur zur Anwendung kommt, wenn Outlook in Betrieb ist", oder wenn eine E-Mail-Regel in der Üersicht den Zusatz "(Nur Client)" führt, dann kann diese E-Mail-Regel nicht serverseitig ausgeführt werden. Die Regel wird also nur dann ausgeführt, wenn Outlook in Betrieb ist.

Abhängig von der Konfiguration einer Regel kann es vorkommen, dass Bedingungen oder Aktionen für eine Regel nicht auf dem Exchange-Server sondern nur lokal in Outlook zur Verfügung stehen. Ein Beispiel: Sie legen als Aktion fest, dass ein bestimmter Sound abgespielt werden soll, wenn die Regel greift.

Wie kann ich den Absendernamen ändern?

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Wie kann ich einen Kalender mit Outlook freigeben?

Um anderen Benutzern Leserechte für Ihren Kalender einzuräumen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  • Öffnen Sie den Kalender in Outlook.

  • In Outlook 2010 klicken Sie in der Registerkarte "Start" auf "Kalender freigeben". In Outlook 2007 klicken Sie auf die Verknüpfung "Kalender freigeben..." im Navigationsbereich in der linken Spalte:

    Verknüpfung 'Kalender freigeben' in der Navigationsleiste

  • Jetzt öffnet sich die Freigabeeinladung.

    Freigabeeinladung

  • Klicken Sie auf "An...", um auszuwählen, wer Zugriff auf Ihren Kalender erhalten soll. Wählen Sie die gewünschten Empfänger und klicken Sie auf "OK".

    Bitte beachten Sie:
    Bei der Auswahl der Empfänger muss als Adressbuch "Globale Adressliste" ausgewählt sein. Wenn ein anderes Adressbuch gewählt ist, ist die Freigabe des Kalenders nicht möglich.

    Adressbuch: Wählen Sie 'Globale Adressliste'

  • Geben Sie einen Betreff für die E-Mail an, die der Empfänger der Freigabeeinladung erhält.

  • Das Kontrollkästchen für "Empfänger zum Anzeigen Ihres Ordners vom Typ 'Kalender' berechtigen" muss aktiviert sein.

  • Um gleichzeitig mit der Freigabe Ihres Kalender den Zugriff auf den Kalender des Empfängers anzufragen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Berechtigung zum Anzeigen von 'Kalender' des Empfängers anfordern".

  • Geben Sie im Nachrichtentext den Text für die Nachricht ein, die den Empfänger über die Freigabe des Ordners informiert.

  • Klicken Sie auf "Senden".

  • Ãœerprüfen Sie die Informationen im Dialogfeld für die Bestätigung und klicken Sie auf "OK", wenn die Angaben korrekt sind. Der Kalender ist dann für die gewählten Personen freigegeben und die Personen wurden hierüber per E-Mail informiert.
Was bedeutet die Fehlermeldung "Offlineadressbuchdateien werden nicht heruntergeladen"?

Sie erhalten in Outlook im Ordner "Synchronisierungsprobleme" die folgende Meldung über einen Fehler bei der Synchronisierung mit Ihrem ManagedExchange-Postfach:

  • 21:56:36 Microsoft Exchange-Offlineadressbuch
    21:56:36 Die Offlineadressbuchdateien werden nicht heruntergeladen. Es wurde kein Server (URL) gefunden.
    21:56:36 0X8004010F

Zu diesem Fehler kommt es ausschließlich in den ersten Stunden nach der Einrichtung des ersten ManagedExchange-Postfachs einer Organisation/Domain. Ursache hierfür ist das zeitversetzte Anlegen des Offlineadressbuchs auf einem Exchange-Server, da dies nicht zeitgleich zur Einrichtung mit dem ManagedExchange-Postfach erfolgt. Die Anlage des Offlineadressbuchs erfolgt innerhalb 24 Stunden nach der Einrichtung des ManagedExchange-Postfachs, anschließend tritt das Problem bei der Synchronisierung nicht mehr auf.

Richten Sie zu einem späteren Zeitpunkt weitere ManagedExchange-Postfächer für die die gleiche Organisation ein, so kann die Synchronisierung mit dem Offlineadressbuch direkt erfolgen, da das Offlineadressbuch einmalig pro Organisation erstellt wird.

Wie kann ich öffentliche Ordner für meine Organisation erstellen?

Bitte benutzen Sie das Webformular in Ihrem Exchange-Informations-Zugang.

Wir werden Ihren persölcihen Ordner, persölich für Sie einrichten.

Wie könen versehentlich gelöschte E-Mails wiederhergestellt werden?

Mit ManagedExchange haben Sie mehrere Möglichkeiten, eine versehentlich gelöschte E-Mail wiederherzustellen:

  • Gelöschte Elemente
    Wenn eine E-Mail gelöscht wird, wird sie zunächst in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben. Wechseln Sie in diesen Ordner und suchen Sie nach der entsprechenden E-Mail. Ziehen Sie die E-Mail dann mit der Maus in den gewünschten Ordner, um die Nachricht wiederherzustellen.

  • Gelöschte Elemente wiederherstellen
    Falls eine E-Mail auch aus den gelöschten Elementen entfernt wurde, steht für ManagedExchange ein 14-tägiger zeitlicher Puffer zur Verfügung. Innerhalb dieses Puffers werden gelöschte Elemente noch nicht vom Server entfernt. Erst 14 Tage nach Löschdatum wird eine gelöschte Nachricht dann tatsächlich unwiderruflich vom Server entfernt.

Um eine aus den gelöschten Elementen entfernte E-Mail wiederherzustellen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Wiederherstellung in Outlook 2010 und Outlook 2007

  • Wählen Sie zunächst den Ordner "Gelöschte Elemente" aus der Ordnerliste aus.

  • In Outlook 2010: Klicken Sie auf der Registerkarte "Ordner" in der Gruppe "Aufräumen" auf "Gelöschte Elemente wiederherstellen".

  • In Outlook 2007: Gehen Sie in der Menüleiste von Outlook auf "Extras" und suchen den Eintrag "Gelöschte Elemente wiederherstellen". Sofern Ihnen dieser Eintrag nicht angezeigt wird, klicken Sie bitte zunächst auf das Pfeilsymbol am unteren Ende des ausgeklappten Menüs, um alle zur Verfügung stehenden Optionen einsehen zu könen.

  • Jetzt öffnet sich ein Fenster, das alle E-Mails darstellt, die innerhalb der letzten 14 Tage aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernt wurden.

  • Markieren Sie die E-Mail, die wiederhergestellt werden soll, und klicken anschließend auf das Wiederherstellen-Symbol in der Menüleiste des Fensters.

  • Die Nachricht wird dann im Ordner "Gelöschte Elemente" wiederhergestellt. Suchen Sie die E-Mail in diesem Ordner und verschieben die Nachricht abschließend in den gewünschten Ordner.

Wiederherstellung in Outlook Web Access (OWA)

  • Bitte beachten Sie: Gelöschte Nachrichten könen in Outlook Web Access ausschließlich bei Verwendung des Internet Explorer wiederhergestellt werden. Bei Nutzung anderer Browser kann diese Funktion nicht genutzt werden.

  • Gehen Sie auf https://xmail.sevensix.eu, die Loginseite für die Webmailoberfläche Ihres ManagedExchange-Postfachs. Loggen Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort ein.

  • Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf den Link "Optionen" und anschließend in der linken Navigation auf den Menüpunkt "Gelöschte Elemente". Sie sehen dann alle E-Mails, die innerhalb der letzten 14 Tage aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernt wurden.

  • Markieren Sie die E-Mail, die wiederhergestellt werden soll und wählen Sie anschließend den Link "Im Ordner 'Gelöschte Elemente' wiederherstellen".

  • Die Nachricht wird dann in den Ordner "Gelöschte Elemente" wiederhergestellt. Suchen Sie die E-Mail in diesem Ordner und verschieben die Nachricht abschließend in den gewünschten Ordner.

ManagedExchange-Postfächer wiederherstellen

Ganze ManagedExchange-Postfächer könen bedauerlicherweise nicht ohne weiteres wiederhergestellt werden, da sie mit Löschung bzw. Erreichen des Kündigungsdatums tatsächlich unwiderruflich gelöscht werden. Ein vollständig gelöschtes ManagedExchange-Postfach kann deshalb nur über einen Auftrag zur Wiederherstellung von Daten wiederhergestellt werden. Einen solchen Auftrag könen Sie uns bei Bedarf über das Kundenmenü unter dem Menüpunkt "Vertragscenter" erteilen.

Wie kann die angezeigte Sprache der Systemordner geändert werden?

Die Sprache der Systemordner, wie beispielsweise des Posteingangs oder des Kalenders, wird anhand der Spracheinstellungen der Outlook-Installation festgelegt, mit welcher der erste Zugriff auf das ManagedExchange-Postfach erfolgt.

Um die Sprache der Systemordner im Nachhinein zu ändern, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs unter https://xmail.sevensix.eu in Outlook Web Access (OWA) ein. Bitte nutzen Sie hierbei den Internet Explorer, da diese Funktion mit anderen Browsern nicht verfügbar ist.

  • Wählen Sie rechts oben "Optionen" und dann "Ländereinstellungen". 

  • Wählen Sie hier die Sprache aus, in welche die Systemordner umbenannt werden sollen.

  • Unter der Sprachauswahl erscheint dann ein Link – falls Sie OWA auf Deutsch nutzen, heißt dieser Link "Standardordner umbenennen, damit ihre Namen der angegebenen Sprache entsprechen". Klicken Sie auf den Link.

  • Klicken Sie oben auf der Seite auf "Speichern".

Nun werden OWA und die Namen der Systemordner auf die gewählte Sprache umgestellt.

  • Falls Sie OWA wieder in der bisherigen Sprache nutzen wollen, ändern Sie einfach die Sprache in der Sprachauswahl zurück und klicken auf "Speichern".
Kann die Passwortabfrage beim Start von Outlook deaktiviert werden?

In Outlook 2010 könen Sie das Passwort für Ihr ManagedExchange-Postfach speichern, indem Sie bei der Anmeldung das Häkchen bei "Kennwort speichern" setzen. Beim Start von Outlook wird das Passwort dann nicht mehr abgefragt.

In Outlook 2007 kann die Abfrage der Zugangsdaten beim Start von Outlook nicht deaktiviert werden. Das Passwort für das ManagedExchange-Postfach kann nicht gespeichert, sondern muss bei jedem Start von Outlook neu eingegeben werden.

Wie wird eine Abwesenheitsnotiz (Autoresponder) erstellt?

Üer den Abwesenheits-Assistenten in Outlook könen Sie Absendern von E-Mails eine automatische Nachricht zukommen lassen, beispielsweise wenn Sie aufgrund einer Geschäftsreise oder während des Urlaubs nicht im Büro sind.

ManagedExchange sorgt dafür, dass in Outlook erstellte Abwesenheitsnotizen beim Empfang von E-Mails direkt auf dem Server ausgeführt werden – so erhalten Absender auch dann eine Abwesenheitsnotiz, wenn Ihr Outlook nicht geöffnet ist!

Um mit Outlook eine Abwesenheitsnotiz zu erstellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • In Outlook 2010: Wählen Sie die Registerkarte "Datei" und klicken Sie dort auf "Automatische Antworten". Im darauffolgenden Fenster könen Sie mit einem Klick auf die Option "Automatische Antworten senden" die Abwesenheitsnachricht konfigurieren.

  • In Outlook 2007: Gehen Sie im Menü auf "Extras" und wählen Sie dort "Abwesenheits-Assistent" aus. Im darauf folgenden Fenster könen Sie mit einem Klick auf die Option "Abwesenheitsnotizen senden" die Abwesenheitsnotiz konfigurieren.

  • Neben dem Zeitraum, innerhalb welchem Abwesenheitsnotizen versendet werden sollen, könen Sie auch festlegen, dass abhängig vom Absender einer E-Mail unterschiedliche Benachrichtigungen versendet werden:
  • Innerhalb meiner Organisation
    Üer diesen Reiter könen Sie die Abwesenheitsnotiz erstellen und verwalten, die anderen Benutzern mit ManagedExchange-Postfach innerhalb Ihrer Organisation zugestellt werden soll.

  • Außerhalb meiner Organisation
    Hier könen Sie die Abwesenheitsnotiz erstellen und verwalten, die allen anderen Absendern zugehen soll. Nach Aktivierung der Checkbox könen Sie über diesen Reiter darüber hinaus festlegen, ob die Abwesenheitsnotiz nur dann versendet werden soll, wenn der Absender in Ihren gespeicherten Kontakten zu finden ist oder ob die Benachrichtigungen grundsätzlich an jeden Absender zugestellt werden soll.
  • Nachdem Sie die entsprechenden Abwesenheitsnotizen eingegeben und die Konfiguration vorgenommen haben, klicken Sie bitte auf "OK", um die Einstellungen zu speichern und die Abwesenheitsnotiz zu aktivieren.
Wie kann ich das Passwort für mein ManagedExchange-Postfach ändern?

Das Passwort für ein ManagedExchange-Postfach kann sowohl über uns oder über Outlook Web Access (OWA) geändert werden.

Üer Outlook Web Access (OWA) könen Sie das Passwort folgendermaßen ändern:

  • Gehen Sie auf https://xmail.sevensix.eu, die Loginseite für die Webmailoberfläche Ihres ManagedExchange-Postfachs. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs ein.

     

    • Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf den Link "Optionen" und anschließend in der linken Navigation auf "Kennwort ändern".

    • Jetzt könen Sie das Passwort für Ihr ManagedExchange-Postfach festlegen und durch einen Klick auf "Kennwort ändern" speichern. Bitte beachten Sie: Die ausgegraute Speichern-Schaltfläche am Anfang der Seite ist ohne Funktion. Das neue Kennwort kann ausschließlich über die Schaltfläche "Kennwort ändern" gespeichert werden.

    Das neue Passwort für das ManagedExchange-Postfach ist sofort aktiv. Sie könen sich jetzt ausschließlich mit dem neuen Passwort am Postfach anmelden.

    Unsere Empfehlung
    Wir empfehlen, OWA ausschließlich mit der aktuellen Version des Internet Explorer zu nutzen. Dabei steht Ihnen eine umfangreiche und komfortabel zu bedienende Webmailoberfläche zur Verfügung, die nahezu den vollständigen Funktionsumfang von Outlook bietet!

Wie kann ich einsehen, wie viel Speicherplatz mein ManagedExchange-Postfach belegt?

Welchen Speicherplatz Ihr ManagedExchange-Postfach belegt, könen Sie über Outlook Web Access abfragen.

Um den belegten Speicherplatz über das Kundenmenü einzusehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich in das Kundenmenü ein und klicken Sie in der linken Navigation auf "E-Mail-Adressen/ManagedExchange".

  • Suchen Sie in der Liste der E-Mail-Adressen nach dem entsprechenden ManagedExchange-Postfach und klicken auf "editieren".

  • In der Zeile "Belegter Speicher" sehen Sie dann, welcher Speicherplatz durch das ManagedExchange-Postfach belegt wird. Ãœer die Zeile "E-Mails und Objekte" könen Sie außerdem in Erfahrung bringen, wie viele E-Mails und weitere Objekte (z.B. Kontakte, Kalendereinträge) für Ihr ManagedExchange-Postfach gespeichert sind.

Um den belegten Speicherplatz über Outlook Web Access (OWA) einzusehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Bitte beachten Sie: Um den verbrauchten Speicherplatz in Outlook Web Access einzusehen, muss der Internet Explorer als Browser genutzt werden. Die Funktion ist mit anderen Browsern nicht verfügbar.

  • Gehen Sie auf https://xmail.sevensix.eu, die Loginseite für die Webmailoberfläche Ihres ManagedExchange-Postfachs, und loggen sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs ein.

  • Fahren Sie mit dem Mauszeiger in der linken Ordnerliste über den ersten Eintrag. Dieser ist in der Regel mit Ihrem Namen benannt.

  • Jetzt wird Ihnen der Speicherplatz angezeigt, den das Postfach belegt.
Wie kann ich über OWA das Passwort für mein ManagedExchange-Postfach ändern?

Das Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs könen Sie über Outlook Web Access (OWA) folgendermaßen ändern:

  • Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs unter https://xmail.sevensix.eu in Outlook Web Access ein.

  • Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf den Link "Optionen" und anschließend in der linken Navigation auf "Kennwort ändern".

  • Jetzt könen Sie das Passwort für Ihr ManagedExchange-Postfach festlegen und durch einen Klick auf "Kennwort ändern" speichern. Bitte beachten Sie: Die ausgegraute Speichern-Schaltfläche am Anfang der Seite ist ohne Funktion. Das neue Kennwort kann ausschließlich über die Schaltfläche "Kennwort ändern" gespeichert werden.

  • Das neue Passwort für das ManagedExchange-Postfach ist sofort aktiv. Sie könen sich nun ausschließlich mit dem neuen Passwort anmelden.
Könen Abwesenheitsnotizen über Outlook Web Access verwaltet werden?

Die Abwesenheitsnotizen für ein ManagedExchange-Postfach könen Sie nicht nur über Outlook sondern auch über Outlook Web Access (OWA) bequem erstellen und verwalten. So könen Sie auch dann eine automatische Nachricht über Ihre Abwesenheit einrichten, wenn Sie nicht an Ihrem Arbeitsplatz im Büro sind.

So erstellen Sie über OWA Abwesenheitsnotizen für Ihr ManagedExchange-Postfach:

  • Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs unter https://xmail.sevensix.eu in Outlook Web Access ein.

  • Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf den Link "Optionen" und anschließend in der linken Navigation auf "Abwesenheits-Assistent".

  • Wählen Sie den Radiobutton "Automatische Abwesenheitsantworten senden", um den Versand von Abwesenheitsnotizen grundsätzlich zu aktivieren.

  • Wenn die Abwesenheitsnachrichten nur während eines bestimmten Zeitraums versendet werden sollen, aktivieren Sie bitte die Checkbox "Automatische Abwesenheitsantworten nur während dieses Zeitraums senden" und definieren den gewünschten Zeitraum.

Wenn Sie die Checkbox nicht aktivieren, werden die Abwesenheitsnachrichten so lange versendet, bis der Versand wieder manuell deaktiviert wird.

  • Im oberen Textfeld könen Sie dann die Nachricht eingeben, die Absender innerhalb Ihrer Organisation erhalten sollen. Diese Nachricht wird versendet, wenn der Absender der E-Mail ein ManagedExchange-Postfach nutzt, das in der globalen Adressliste Ihrer Organisation enthalten ist.

  • Wenn Abwesenheitsnotizen ausschließlich an Absender innerhalb Ihrer Organisation versendet werden sollen, deaktivieren Sie bitte die Checkbox "Automatische Abwesenheitsantworten senden an Externe Absender".

  • Wenn Abwesenheitsnotizen auch an Absender außerhalb Ihrer Organisation versendet werden sollen, lassen Sie die Checkbox bitte aktiviert. Ãœer die folgenden Radiobuttons könen Sie dann den Versand der Abwesenheitsnachricht bei Bedarf auf Absender einschränken, die in Ihrer Kontaktliste enthalten sind.

  • Geben Sie anschließend im zweiten Textfeld die Nachricht ein, die Absender außerhalb Ihrer Organisation als Abwesenheitsnotiz erhalten sollen.

  • Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche "Speichern" am Anfang der Seite.

Die Abwesenheitsnotiz ist nun abhängig von den vorgenommenen Einstellungen sofort aktiv und wird bei eingehenden E-Mails automatisch versendet.

Ürigens: Wenn für das ManagedExchange-Postfach der Versand von Abwesenheitsnotizen aktiviert ist, werden Sie bei jedem Login in Outlook Web Access daran erinnert. Auch in Outlook könen Sie am Hinweis "Abwesend" rechts unten in der Statusleiste erkennen, ob der Versand von Abwesenheitsnachrichten aktiviert ist.

Wie kann ich den freigegebenen Kalender eines anderen Benutzers in OWA öffnen?

Bitte beachten Sie:

Das Öffnen eines freigegebenen Kalenders in OWA ist nur möglich, wenn der Kalender zuvor in Outlook eingebunden bzw. geöffnet wurde. Wenn ein Kalender lediglich freigegeben, aber nicht in Outlook eingebunden wurde, erhalten Sie beim Versuch, über OWA auf den Kalender zuzugreifen, eine Fehlermeldung.

Warum zeigen in Outlook vorgenommene Änderungen der Junk-E-Mail-Optionen beim Zugriff mit OWA keine Wirkung?

Wenn Sie in Outlook die Einstellungen für die Filterung von Junk-E-Mails anpassen, wirken sich diese Änderungen nur auf die Filterung von Junk-E-Mails durch Outlook aus. Greifen Sie z.B. über Outlook Web Access oder ein mobiles Endgerät auf Ihr ManagedExchange-Postfach zu, zeigen die in Outlook vorgenommenen Einstellungen keine Wirkung.

Davon ausgenommen sind die Listen für sichere/geblockte Absender und für sichere Empfänger. Diese Listen werden serverseitig für Ihr ManagedExchange-Postfach gespeichert und greifen daher auch dann, wenn Sie das Postfach nicht über Outlook aufrufen.

Ist Outlook Web Access zu allen gängigen Browsern kompatibel?

Outlook Web Access (OWA) kann mit allen gängigen Internetbrowsern (z.B. Internet Explorer, Firefox, Opera) genutzt werden. Der volle Funktionsumfang von OWA steht jedoch nur in Verbindung mit dem Internet Explorer zur Verfügung. Hier ist der Bedienkomfort des HighEnd-Webmails sehr hoch – nahezu mit dem einer lokalen Outlook-Installation identisch.

Wenn Sie OWA mit anderen Browsern nutzen, stehen einige Funktionen wie zum Beispiel das Verwalten von E-Mail-Regeln nicht zur Verfügung. Außerdem ist die Bedienung etwas weniger komfortabel als mit dem Internet Explorer.

Mit welchen mobilen Endgeräten kann ManagedExchange genutzt werden?

ManagedExchange-Postfächer könen Sie mit einer Vielzahl an Endgeräten mobil nutzen. Voraussetzung dafür ist die Unterstützung des sogenannten ActiveSync-Protokolls. Dieses Protokoll nimmt den Austausch von Informationen wie E-Mails, Kalender oder Kontakte zwischen Smartphone oder Handy und dem ManagedExchange-Postfach vor.

ManagedExchange könen Sie mit folgenden Geräten nutzen:

  • Windows Mobile 5, 6.0 und 6.1, Windows Phone
    Alle Geräte, die über ein Windows Mobile/Windows Phone Betriebssystem ab Version 5 verfügen, sind für die Nutzung mit ManagedExchange geeignet.

  • Nokia-Geräte der E- und N-Series
    Alle Nokia-Geräte der E-Series ermöglichen die Nutzung von ManagedExchange. Auch mit vielen Geräten der N-Series könen Sie ManagedExchange mobil nutzen. Ob Ihr Nokia-Gerät für die Nutzung mit ManagedExchange geeignet ist, erfahren Sie bei Bedarf auf der Webseite von Nokia unter http://www.nokia.de/service-und-software/software/mail-for-exchange/compatibility-and-download.

  • iPhone
    Das iPhone von Apple ermöglicht ab der Firmware-Version 2.1 die Nutzung von ManagedExchange-Features – z.B. die Synchronisation von Terminen und Kontakten. Für ältere Software-Versionen ist im Regelfall problemlos ein Update auf die neue Version möglich.

  • RoadSync
    Für viele mobile Geräte, die vom Hersteller nicht mit einer Nutzungsmöglichkeit für ManagedExchange ausgestattet sind, bietet die kostenpflichtige Software "RoadSync" die Option, ManagedExchange auch mobil zu nutzen. Hierzu zählen neben vielen Geräten mit Symbian-S60-Betriebssystem beispielsweise auch viele Geräte, auf denen Android eingesetzt wird. Eine genaue Auflistung der von RoadSync unterstützen Geräte könen Sie der Webseite des Anbieters entnehmen: www.dataviz.com/products/roadsync/index.html
Kann ManagedExchange in Verbindung mit dem iPhone genutzt werden?

Als mobiles Endgerät für die Nutzung mit ManagedExchange kann auch das iPhone genutzt werden. Mit dem iPhone könen Sie neben E-Mails auch Kontakte und Kalender synchronisieren. Eine Synchronisierung von Aufgaben und Notizen ist mit dem iPhone hingegen nicht möglich, diese Funktionen werden vom iPhone nicht unterstützt.

Beachten Sie bitte, dass zur Synchronisierung zwischen einem ManagedExchange-Postfach und einem iPhone die Firmware 2.0 oder höher auf dem iPhone installiert sein muss. Verwenden Sie mit Ihrem iPhone hingegen eine ältere Firmware, so ist zunächst ein Update für Ihr iPhone erforderlich.

Wie richte ich ManagedExchange auf einem iPhone ein?

Von den professionellen Features von ManagedExchange wie der Push-Funktionalität für E-Mails oder der Synchronisation des Kalenders könen Sie auch bei Nutzung eines iPhones (ab Firmware 2.1) profitieren.

Die Einrichtung Ihres ManagedExchange-Postfachs auf dem iPhone erfolgt einfach und schnell in nur wenigen Schritten. Im Regelfall benötigen Sie für die Einrichtung lediglich die E-Mail-Adresse und das Passwort des Postfachs.

Bitte beachten Sie:
Durch die Synchronisierung Ihres iPhone mit dem ManagedExchange-Postfach werden alle zuvor auf dem iPhone gespeicherten Kontakte und Kalendereinträge überschrieben! Nehmen Sie bei Bedarf eine Sicherung dieser Daten vor, bevor Sie Ihr ManagedExchange-Postfach auf dem iPhone einrichten.

Gehen Sie zur Einrichtung Ihres ManagedExchange-Postfachs auf dem iPhone bitte wie folgt vor:

  • Gehen Sie auf dem Bildschirm Ihres iPhones auf "Einstellungen" und dort auf "Mail, Kontakte, Kalender".

  • Gehen Sie auf "Account hinzufügen" und wählen anschließend den Eintrag "Microsoft Exchange" aus.

  • In den Einstellungen des Exchange-Accounts müssen die folgenden Informationen angegeben werden:
  • E-Mail: Geben Sie bitte die vollständige E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs ein. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, so verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Domain: An dieser Stelle ist keine Eingabe erforderlich, bitte lassen Sie dieses Feld leer.

  • Benutzername: Bitte hinterlegen Sie bei "Benutzername" erneut die vollständige E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs.

  • Kennwort: Geben Sie das Passwort ein, welches für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde.

  • Beschreibung: Vergeben Sie eine Beschreibung für den Exchange-Account auf Ihrem iPhone. Die Beschreibung ist frei wählbar.

  • Gehen Sie nach Eingabe aller Informationen bitte auf "Weiter".

  • Es wird ein weiteres Eingabefeld "Server" angezeigt. Bitte hinterlegen Sie dort den folgenden Servernamen:
  • exchange.df.eu

  • Klicken Sie nach Angabe des Servers auf "Weiter".
  • Wählen Sie im nächsten Schritt aus, welche Informationen Sie zwischen Ihrem iPhone und dem ManagedExchange-Postfach synchronisieren möchten.

Beachten Sie dabei bitte, dass Aufgaben und Notizen auf dem iPhone derzeit nicht synchronisiert werden könen. Darüber hinaus werden alle zuvor auf dem iPhone gespeicherten Kontakte und Kalendereinträge überschrieben, wenn eine Synchronisierung dieser Informationen konfiguriert wird. Nehmen Sie bei Bedarf eine Sicherung dieser Daten vor, bevor Sie Ihr ManagedExchange-Postfach auf dem iPhone einrichten.

  • Gehen Sie anschließend auf "Speichern", um die Konfiguration des ManagedExchange-Postfachs auf Ihrem iPhone abzuschließen.

Herzlichen Glückwunsch! Ihr ManagedExchange-Postfach ist jetzt auf dem iPhone eingerichtet. ActiveSync nimmt nun die Synchronisation mit dem Postfach vor. Nach Abschluss des Vorgangs stehen Ihnen die Informationen aus Ihrem ManagedExchange-Postfach nun auch mobil auf Ihrem iPhone zur Verfügung!

Gibt es Einschränkungen bei Nutzung des iPhones zu beachten?

Das iPhone unterstützt derzeit leider noch nicht alle Features, die ManagedExchange für die mobile Nutzung zur Verfügung stellt. Die nachfolgend genannten Leistungen könen Sie aktuell mit einem iPhone nicht oder nur eingeschränkt nutzen:

  • Aufgaben und Notizen
    Auf dem iPhone ist derzeit keine Verwaltung oder Synchronisation von Aufgaben oder Notizen möglich.

  • Automatische Synchronisation von Unterordnern
    Eine automatische Synchronisation von E-Mails erfolgt auf dem iPhone ausschließlich für den Posteingang. Andere Ordner könen jedoch einfach und schnell manuell synchronisiert werden.

  • Verwalten von Besprechungsanfragen mit mehreren Teilnehmern
    Während auch auf dem iPhone das Verwalten von Terminen über den Kalender problemlos möglich ist und auch eine Synchronisierung der Daten erfolgt, so ist es derzeit leider nicht möglich, Termine mit Einladungen an andere Teilnehmer zu erstellen oder zu verwalten.
Wie richte ich ManagedExchange für Nokia-Geräte (Symbian) ein?

Wenn Sie ManagedExchange in Verbindung mit einem mobilen Endgerät von Nokia nutzen möchten, stehen Ihnen alle mobilen Endgeräte der E-Series und zahlreiche Geräte der N-Series von Nokia zur Verfügung.

Gehen Sie zur Einrichtung Ihres ManagedExchange-Postfachs auf Ihrem mobilen Endgerät von Nokia mit Symbian-Betriebssystem bitte wie folgt vor:

  • Installieren Sie die Software "Mail for Exchange" von Nokia. Die Installation dieser Zusatzsoftware ist für die Einrichtung und Nutzung Ihres ManagedExchange-Postfachs auf dem Gerät zwingend erforderlich.

Informationen zu "Mail for Exchange" und zur Installation des Programms erhalten Sie unter
http://www.nokia.de/service-und-software/software/mail-for-exchange/compatibility-and-download.

Die aktuelle Version von "Mail for Exchange" könen Sie außerdem im Ovi Store von Nokia unter folgender Adresse herunterladen: http://store.ovi.com/content/28466.

  • Nach Download und Installation der Software auf Ihrem Nokia-Gerät öffnen Sie "Mail for Exchange" bitte über "Menü" und Auswählen von "Mail for Exchange" im Ordner "MfE". Sie werden dann gefragt, ob Sie ein Mail for Exchange-Profil erstellen möchten. Wählen Sie "Ja".

Sie verfügen über kein Mail for Exchange-Profil. Profil erstellen?

  • Geben Sie im nächsten Schritt bitte die folgenden Informationen an:
  • E-Mail-Adresse: Geben Sie bitte die E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs ein. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, so verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Domäne: exchange

  • Benutzername: Geben Sie hier den Benutzernamen Ihres ManagedExchange-Postfachs im Format "EESID234567" ein. Diesen finden Sie im Kundenmenü: Öffnen Sie dort unter "E-Mail-Adressen/ManagedExchange" mit einem Klick auf "editieren" die Einstellungen des Postfachs und klicken Sie auf den Link "Serveradressen anzeigen".

  • Kennwort: Geben Sie das Passwort ein, welches für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde.

  • Zugriffspunkt: Wählen Sie den Zugriffspunkt aus, der für Internetverbindungen genutzt werden soll.

Screenshot: Mail for Exchange-Profil einrichten

  • Wählen Sie dann "Ok". Jetzt versucht die Software, den Namen des Exchange-Servers zu laden. Es folgt die Meldung, dass der Servername nicht geladen werden konnte. Anschließend werden die Verbindungseinstellungen geöffnet. Hinterlegen Sie dort die folgenden Informationen:
  • Exchange-Server: Geben Sie hier bitte folgende Serveradresse an:

    exchange.df.eu

  • Sichere Verbindung: Achten Sie darauf, dass diese Option auf "Ja" steht, damit Verbindungen zwischen Ihrem mobilen Endgerät und dem ManagedExchange-Postfach immer über eine SSL-verschlüsselte Verbindung erfolgen.

  • Sync. währ. Roaming: Geben Sie an, ob eine Synchronisation mit Ihrem ManagedExchange-Postfach auch im Roamingbetrieb erfolgen soll.

  • Stand.-Port verw.: Stellen Sie diese Option bitte auf "Ja".

Screenshot: Einstellungen für die Verbindung hinterlegen.

  • Wählen Sie abschließend "Zurück", um das Profil zu speichern.

Herzlichen Glückwunsch! Ihr ManagedExchange-Postfach ist jetzt auf Ihrem Nokia-Gerät eingerichtet. ActiveSync kann nun die Synchronisation mit dem Postfach vornehmen. Die genauen Einstellungen, wie sich die Synchronisierung verhalten soll und welche Informationen synchronisiert werden sollen, nehmen Sie bei Bedarf über die weiteren Menüpunkte des Profils in "Mail for Exchange" vor.

Wie richte ich ManagedExchange für RoadSync 4.0 ein?

Mit RoadSync 4.0 richten Sie Ihr ManagedExchange-Postfach einfach und schnell in nur wenigen Schritten ein. Im Regelfall benötigen Sie dazu lediglich die E-Mail-Adresse und das Passwort des Postfachs sowie die Adresse für Outlook Web Access.

Zur Einrichtung Ihres ManagedExchange-Postfachs bei Verwendung der RoadSync-Software auf Ihrem mobilen Endgerät gehen Sie bitte wie nachfolgend beschrieben vor. Beachten Sie bitte, dass diese Anleitung die Einrichtung auf einem Gerät mit dem Betriebssystem "Symbian S60" beschreibt. Kommt auf Ihrem Gerät ein anderes Betriebssystem zum Einsatz, so könen sich unter Umständen Abweichungen bei den vorzunehmenden Schritten ergeben.

  • Nach Abschluss des Downloads und der Installation finden Sie RoadSync normalerweise im Ordner für Installationen oder den Programmen. Öffnen Sie RoadSync mit einer Auswahl des entsprechenden Icons und gehen bei Anzeige des Start-Fensters auf "Next".

  • Haben Sie die Lizenzbedingungen für die Verwendung der Software sowie im nächsten Schritt die Ãœersicht über die Funktionalitäten von RoadSync bestätigt, könen Sie nun die Angaben zu Ihrem ManagedExchange-Postfach in RoadSync hinterlegen:
  • User Name: Geben Sie als Benutzername bitte die vollständige E-Mail-Adresse Ihres ManagedExchange-Postfachs ein. Haben Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt, so verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Password: Hinterlegen Sie das Passwort, welches für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde.

  • Server Name: Tragen Sie bitte folgende Serveradresse in dieses Eingabefeld ein:

    exchange.df.eu

  • Domain: Eine Eingabe ist an dieser Stelle nicht erforderlich.

  • SSL: Vergewissern Sie sich bitte, dass diese Option aktiviert ist, um die Verschlüsselung der Verbindung zwischen dem mobilen Endgerät und dem ManagedExchange-Postfach gewährleisten zu könen.
  • Nach Eingabe aller Informationen gehen Sie bitte auf "Verify Settings", um die Einstellungen zu prüfen. Bei der anschließenden Nachfrage, ob eine Internetverbindung aufgebaut werden soll, klicken Sie bitte auf "OK" und wählen aus den angezeigten Zugangspunkten bitte den für Sie zutreffenden aus.

  • Im Folgenden legen Sie fest, wie Sie bei der ersten Synchronisierung zwischen ManagedExchange-Postfach und Ihrem Smartphone den Datenabgleich vornehmen möchten. Nach Auswahl der gewünschten Option bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit einem Klick auf "OK".

Herzlichen Glückwunsch! Ihr ManagedExchange-Postfach ist jetzt auf Ihrem mobilen Endgerät eingerichtet. In den Einstellungen von RoadSync könen Sie nun bei Bedarf weitere Optionen konfigurieren und im Anschluss die Synchronisation mit Ihrem ManagedExchange-Postfach vornehmen.

Sind bei Nutzung von RoadSync Einschränkungen zu beachten?

Abhängig vom Betriebssystem, für das RoadSync eingesetzt wird, ergeben sich teilweise deutliche Unterschiede hinsichtlich der nutzbaren ManagedExchange-Features. Einen übersichtlichen Vergleich des Funktionsumfangs von RoadSync in den unterschiedlichen Betriebssystemen finden Sie auf der Webseite des Herstellers:

http://www.dataviz.com/products/roadsync/series60/features.html

Kann ManagedExchange in Verbindung mit BlackBerry-Geräten genutzt werden?

Ein Abrufen von E-Mails für Ihr ManagedExchange-Postfach ist auch mit BlackBerry-Geräten möglich.

Bitte beachten Sie jedoch, dass dies ausschließlich in Verbindung mit dem BlackBerry Internet Service (BIS) erfolgen kann und ausschließlich den Abruf und Versand von E-Mails ermöglicht. Eine Synchronisierung weiterer Informationen wie beispielsweise Kontakte oder Kalendereinträge zwischen ManagedExchange und BlackBerry-Geräten ist derzeit nicht möglich. Der hierfür notwendige Service "BlackBerry Enterprise Server" (BES) steht für ManagedExchange-Postfächer aktuell nicht zur Verfügung.

Wie kann ich über den "BlackBerry Internet Service" auf mein ManagedExchange-Postfach zugreifen?

Um die E-Mails Ihres ManagedExchange-Postfachs über den "BlackBerry Internet Service" mit Ihrem BlackBerry zu synchronisieren, beachten Sie bitte die Informationen Ihres Mobilfunkanbieters zur Einrichtung von E-Mail-Konten über "BlackBerry Internet Service".

Bitte geben Sie bei der Konfiguration Ihres ManagedExchange-Postfachs auf der "BlackBerry Internet Service"-Webseite Ihres Mobilfunkanbieters die folgenden Informationen an:

  • Outlook Web Access-URL: https://exchange.df.eu

  • Benutzername: Tragen Sie hier den sogenannte "SAM-Account-Namen" Ihres ManagedExchange-Postfachs ein. Den "SAM-Account-Namen" finden Sie im Kundenmenü. Öffnen Sie unter "E-Mail-Adressen/ManagedExchange" mit einem Klick auf "editieren" die Einstellungen des Postfachs und klicken Sie dort bitte auf "Serveradressen". Unter "Zugriff mit mobilen Endgeräten" sehen Sie den "SAM-Account-Namen" im Feld "Benutzername (WM5, WM6, Nokia)".

  • Kennwort: Geben Sie das Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs ein.

  • E-Mail-Adresse: Hinterlegen Sie die vollständige E-Mail-Adresse Ihres ManagedExchange-Postfachs. Wenn Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt haben, verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Mailbox-Name: Geben Sie noch einmal Ihre E-Mail-Adresse ein.
Wie kann ich ManagedExchange auf einem Palm Pre einrichten?

Um Ihr ManagedExchange-Postfach auf einem Palm Pre einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Öffnen Sie das E-Mail-Programm des Palm Pre.

  • Wenn Sie das E-Mail-Programm zum ersten Mal starten, werden Sie aufgefordert, eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort einzugeben. Geben Sie hier bitte die E-Mail-Adresse und das Kennwort des ManagedExchange-Postfachs ein und tippen Sie auf „Anmelden“.

  • Wenn Sie schon ein E-Mail-Konto eingerichtet haben, könen Sie über das E-Mail-Menü unter „Einstellungen & Konten“, „Konto hinzufügen“ ein neues Konto hinzufügen. Bitte geben Sie als E-Mail-Adresse und Kennwort die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres ManagedExchange-Postfachs an.

  • Palm Pre wird dann versuchen, eine Verbindung mit dem Postfach herzustellen. Sie erhalten eine Meldung, dass die Verbindung nicht möglich war. Klicken Sie auf „OK“, um die Meldung zu schließen.

  • Wählen Sie „Manuelle Einrichtung“ und geben Sie in den Einstellungen für das Exchange-Konto die folgenden Informationen an:
  • Mail-Typ: Wählen Sie bei „Mail-Typ“ „Exchange EAS“.

  • E-Mail-Adresse: Geben Sie bitte die vollständige E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs ein. Wenn Sie bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü eine alternative Absenderadresse hinterlegt haben, verwenden Sie bitte diese Adresse.

  • Als Posteingangsserver hinterlegen Sie bitte: https://exchange.df.eu

  • Serverdomäne: Für die Serverdomäne ist keine Eingabe erforderlich. Bitte lassen Sie das Feld leer.

  • Benutzername: Bitte hinterlegen Sie bei "Benutzername" erneut die vollständige E-Mail-Adresse des ManagedExchange-Postfachs.

  • Kennwort: Geben Sie das Passwort ein, das für das ManagedExchange-Postfach bei der Einrichtung im Kundenmenü hinterlegt wurde.
  • Tippen Sie abschließend auf „Anmelden“.

Herzlichen Glückwunsch! Ihr ManagedExchange-Postfach ist jetzt auf Ihrem Palm Pre eingerichtet. Palm Pre nimmt nun die Synchronisation mit Ihrem ManagedExchange-Postfach vor. In den Konto-Einstellungen könen Sie danach bei Bedarf weitere Einstellungen vornehmen – z.B. über wie viele Tage Ihre E-Mails synchronisiert werden sollen. Einstellungen für die Synchronisation des Kalenders und Ihrer Kontakte könen Sie außerdem direkt über die jeweilige Anwendung vornehmen.

Wie kann ich MailfilterEASY für mein ManagedExchange-Postfach konfigurieren?

Nutzen Sie das Formular in Ihrem persölichem Exchange-Informations-Zugang.

Welche Optionen stehen mit MailfilterEASY zur Verfügung?

Für den Schutz vor Spam und Viren stehen in MailfilterEASY die folgenden Einstellungen zur Verfügung:

  • Virenverseuchte E-Mails verwerfen
    Aktivieren Sie diese Option, wenn virenverseuchte Nachrichten automatisch gelöscht werden sollen. Der Absender wird dabei nicht benachrichtigt.

  • Spamnachrichten sollen...

    • normal zugestellt werden
      Wählen Sie diese Option aus dem Auswahlmenü, wenn keine Spam-Filterung für E-Mails vorgenommen und als Spam erkannte Nachrichten normal zugestellt werden sollen.

    • mit dem Zusatz "[SPAM]" markiert werden
      Bei Wahl dieser Option werden erkannte Spamnachrichten weiterhin in das E-Mail-Postfach zugestellt, jedoch im Betreff mit dem Zusatz "[SPAM]" markiert. So könen Sie erkannte Spamnachrichten zur weiteren Bearbeitung einfach und schnell identifizieren. Wenn Spam automatisch in den Ordner "Junk E-Mail" Ihres ManagedExchange-Postfachs verschoben werden soll, könen Sie diese serverseitige Filterung über Outlook Web Access aktivieren.

    • verworfen werden
      Bei Wahl dieser Option werden als Spam erkannte E-Mails automatisch gelöscht und nicht in Ihr ManagedExchange-Postfach zugestellt. Beachten Sie dabei bitte, dass der Absender nicht über das Verwerfen der E-Mail informiert wird.

    • abgelehnt werden
      Wählen Sie diese Option, wenn Spamnachrichten abgelehnt werden sollen. Eine als Spam erkannte E-Mail wird dann nicht angenommen und der Absender der Nachricht wird über die Ablehnung informiert.

Bitte beachten Sie:
In Outlook/Outlook Web Access könen Sie Listen mit sicheren und geblockten Absendern und sicheren Empfängern verwalten. Diese Listen könen beim Spamschutz jedoch nur berücksichtigt werden, wenn bei den MailfilterEASY-Einstellungen die Option "Spamnachrichten sollen in den Ordner Junk E-Mail verschoben werden" für das Postfach aktiviert ist.

Wie könen als Spam erkannte E-Mails automatisch verschoben werden?

Wenn Sie in den Einstellungen für das ManagedExchange-Postfach im Kundenmenü konfiguriert haben, dass als Spam erkannte E-Mails mit dem Zusatz "[SPAM]" markiert werden, könen Sie veranlassen, dass Spamnachrichten automatisch verschoben werden. Spamnachrichten werden dann nicht in den Posteingang Ihres ManagedExchange-Postfachs, sondern in den Ordner "Junk E-Mail" zugestellt.

Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres ManagedExchange-Postfachs in Outlook Web Access ein.

  • In Outlook Web Access finden Sie unter "Optionen", "Junk E-Mail" die Option "Automatisch Junk-E-Mail filtern". Aktivieren Sie diese Option und klicken Sie anschließend auf "Speichern".

Nun werden als Spam erkannte E-Mails direkt in den Ordner "Junk E-Mail" Ihres ManagedExchange-Postfachs zugestellt und könen dort eingesehen und weiter bearbeitet werden.

ch habe die Filterung von Junk-E-Mails im nicht aktivieren lassen. Wieso erfolgt dennoch eine Filterung?

Wenn als Spam erkannte Nachrichten verschoben werden, obwohl Sie im Kundenmenü die Filterung für das ManagedExchange-Postfach deaktiviert haben, muss zusätzlich die entsprechende Option in Outlook Web Access (OWA) deaktiviert werden:

  • In Outlook Web Access finden Sie unter "Optionen", "Junk E-Mail" die Option "Automatisch Junk-E-Mail filtern". Ist diese Option aktiviert, erfolgt auch dann eine Filterung von Spamnachrichten, wenn die Filterung über das Kundenmenü deaktiviert wurde.

  • Um die Filterung vollständig zu deaktivieren, setzen Sie diese Option bitte auf "Junk-E-Mail nicht filtern". Nach dem Speichern der Einstellungen werden Spamnachrichten nicht mehr gefiltert.
Warum zeigen in Outlook vorgenommene Änderungen der Junk-E-Mail-Optionen beim Zugriff mit OWA keine Wirkung?

Wenn Sie in Outlook die Einstellungen für die Filterung von Junk-E-Mails anpassen, wirken sich diese Änderungen nur auf die Filterung von Junk-E-Mails durch Outlook aus. Greifen Sie z.B. über Outlook Web Access oder ein mobiles Endgerät auf Ihr ManagedExchange-Postfach zu, zeigen die in Outlook vorgenommenen Einstellungen keine Wirkung.

Davon ausgenommen sind die Listen für sichere/geblockte Absender und für sichere Empfänger. Diese Listen werden serverseitig für Ihr ManagedExchange-Postfach gespeichert und greifen daher auch dann, wenn Sie das Postfach nicht über Outlook aufrufen.